Najlepszy moment na outsourcing procesów magazynowych pojawia się wcześniej, niż wielu właścicieli sklepów zakłada. Nie trzeba czekać do chwili, w której magazyn jest przepełniony, zespół przeciążony, a klienci zaczynają zgłaszać opóźnienia. Decyzję warto podjąć, gdy sklep ma już powtarzalną sprzedaż, a obsługa zamówień zaczyna pochłaniać czas potrzebny na rozwój biznesu. To moment, w którym logistyka działa, ale coraz wyraźniej widać, że przy dalszym wzroście może stać się słabym punktem firmy.
Poznaj zatem możliwości, które oferuje zespół BizFlow Logistics. Skorzystaj z profesjonalnego wsparcia i przekonaj się, że zewnętrzne magazynowanie dla e-commerce to rozwiązanie pomagające Ci rozwijać biznes w sposób innowacyjny.
Outsourcing procesów magazynowych jako skalowanie sprzedaży bez kosztów stałych
Rozwój sklepu internetowego wiąże się z koniecznością zwiększenia zaplecza operacyjnego. Większa liczba zamówień oznacza więcej towaru, więcej miejsca do składowania, więcej paczek do spakowania, większą liczbę zwrotów i większą odpowiedzialność za terminową realizację sprzedaży. Magazyn daje niezależność, ale generuje koszty stałe, które trzeba ponosić niezależnie od tego, czy sprzedaż w danym miesiącu rośnie, czy spada. Do kosztów powierzchni dochodzą pracownicy, regały, materiały, systemy, sprzęt, organizacja przyjęć towaru i kontrola stanów magazynowych.
Outsourcing procesów magazynowych pozwala zmienić sposób myślenia o logistyce. Zamiast budować własną strukturę, która musi być utrzymywana przez cały rok, sklep może korzystać z zaplecza dopasowanego do aktualnych potrzeb. Jest to szczególnie ważne w branżach, w których sprzedaż jest zmienna, uzależniona od sezonu, promocji, kampanii lub akcji specjalnych. W takim modelu firma nie musi przygotowywać magazynu na maksymalne obciążenie przez cały czas. Może korzystać z elastycznego rozwiązania, które odpowiada rzeczywistej skali działalności.
Współpraca z BizFlow Logistics pozwala właścicielom sklepów internetowych skoncentrować się na tym, co buduje przewagę rynkową, czyli sprzedaży, marży, obsłudze klienta, strategii marketingowej i rozwoju marki. Magazynowanie, kompletacja, pakowanie, wysyłka czy obsługa zwrotów mogą zostać przekazane partnerowi, który specjalizuje się w tym obszarze.
Outsourcing nie oznacza utraty kontroli nad zamówieniami. W nowoczesnym modelu fulfillmentowym sklep musi mieć dostęp do danych, statusów, informacji o stanach magazynowych i ustalonych procedur obsługi. Kluczowe jest to, aby współpraca z operatorem była przejrzysta, uporządkowana i oparta na jasnych zasadach. Wtedy zewnętrzny magazyn jest integralnym elementem procesu sprzedaży internetowej.
Jak rozpoznać najlepszy moment na przekazanie magazynowania i wysyłki zewnętrznemu partnerowi?
Nie istnieje uniwersalny próg liczby zamówień, po którym sklep powinien przejść na fulfillment. Dla jednego biznesu problemem będzie kilkadziesiąt paczek dziennie, dla innego duża liczba produktów, gabarytowy asortyment, sezonowość sprzedaży albo wysoki poziom zwrotów. Warto analizować liczbę zamówień, czas potrzebny na ich obsługę, koszt utrzymania własnej przestrzeni, liczbę błędów, tempo rotacji towaru i stopień skomplikowania kompletacji. Jeśli każdy wzrost sprzedaży powoduje napięcie organizacyjne, to znak, że obecny model logistyczny może nie być wystarczający.
Sprawdź informacje w artykule: Magazynowanie dla E-Commerce Outsourcing w praktyce
O outsourcingu warto pomyśleć przed planowanym rozwojem sklepu. Jeśli firma przygotowuje większą kampanię reklamową, chce wejść na nowe marketplace’y, poszerza asortyment lub spodziewa się sezonowego wzrostu zamówień, przekazanie magazynowania i wysyłki zewnętrznemu partnerowi może zabezpieczyć ten etap. Wdrożenie fulfillmentu pod presją czasu, gdy sklep już mierzy się z opóźnieniami i reklamacjami, jest znacznie trudniejsze. Dużo lepszym rozwiązaniem jest przygotowanie procesu wcześniej, nim logistyka zacznie negatywnie wpływać na sprzedaż i opinie klientów.
BizFlow Logistics jest odpowiednim partnerem dla sklepów internetowych, które czują, że rozwój wymaga solidniejszego zaplecza logistycznego. Jeśli właściciel sklepu coraz częściej zajmuje się paczkami zamiast strategią, jeśli brakuje miejsca na towar, jeśli obsługa zamówień zaczyna generować stres, błędy lub opóźnienia, to sygnał, że warto porozmawiać o outsourcingu. Przekazanie magazynowania i wysyłki specjalistom odciąży firmę oraz stworzy warunki do przewidywalnego i skalowalnego rozwoju sprzedaży online.
– Artykuł sponsorowany